Wie gehe ich vor, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?Aktualisiert 5 hours ago

Dir wird laut Sendungsverfolgung angezeigt, dass dein Paket nicht zugestellt werden konnte und womöglich zum Absender zurückgeschickt wurde?

• Das könnte vielleicht an einer unvollständigen oder fehlerhaften Adresse liegen. Bitte kontaktiere uns hier idealerweise direkt mit deiner korrekten Adresse, damit wir umgehend eine Ersatzlieferung veranlassen können. 

Oder du hast dein Paket nicht erhalten, obwohl es laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde?

• Solltest du dein Paket nicht erhalten haben, es dir aber als zugestellt angezeigt werden, kannst du bitte unter folgendem Link eine Reklamation einreichen und wir bearbeiten dein Anliegen schnellstmöglich: https://track.hive.app/en/mybacs-4/returns