Problemas al canjear tus puntosActualizado 11 days ago

¿Has acumulado puntos, pero no puedes canjearlos? No te preocupes en la mayoría de los casos se puede solucionar rápidamente. Por favor, revisa los siguientes puntos:

• ¿Has alcanzado el mínimo de puntos requerido?
  Un código de descuento solo puede desbloquearse a partir de 1.000 puntos.
• ¿El código ya ha sido generado?
  Revisa tu bandeja de entrada o consulta el historial de puntos en tu cuenta de cliente. Allí encontrarás todos los códigos que ya se han generado.
• ¿El código sigue siendo válido?
  Comprueba en el historial si el descuento ya se utilizó en un pedido anterior.

¿Sigues teniendo problemas?

Si tienes suficientes puntos pero no puedes generar un código, puede tratarse de un error técnico. En ese caso, envíanos un breve mensaje aquí - estaremos encantados de ayudarte.