Geld-zurück-GarantieAktualisiert a year ago
Geld-zurück-Garantie
Unsere oberste Priorität ist es, unsere Kunden glücklich zu machen und dabei größten Wert auf Qualität, Transparenz und Nachhaltigkeit zu legen. Für den Fall, dass du aus einem der unten genannten Gründe mit unseren Produkten nicht zufrieden sein solltest, bieten wir eine für dich kostenlose Geld-Zurück-Garantie an. Dadurch kannst du unsere Produkte für ganze 60 Tage ohne Risiko testen - die Versandkosten übernehmen wir.
🫠 Unsere Produkte haben dich nicht überzeugt? Dann kontaktiere uns bitte innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware und beachte dabei folgende Schritte:
Erstens: Schreibe eine Mail (bestenfalls von der Mail-Adresse, die du bei deiner Bestellung angegeben hast) an [email protected] mit dem Betreff “Geld-zurück-Garantie + #Bestellnummer”. Bitte gib den genauen Grund an, warum du von der Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen willst.
Zweitens: Unser Kundensupport meldet sich innerhalb von 24 Stunden (werktags) mit einer Antwort und genauen Instruktionen bei dir.
Drittens: Sobald unser Kundensupport den Fall geprüft hat und die Geld-zurück-Garantie freigegeben hat, erhältst du einen personalisierten Link, um dir deinen Retourenschein und dein Versandlabel herunterzuladen. Bitte schicke uns alle ungeöffneten Produkte zurück.
✅ In diesen Fällen kannst du von der Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen:
A: Du fühlst dich durch die Einnahme der Produkte unwohl oder verträgst diese nicht. (Keine Sorge: Die Erstverschlimmerung bei Probiotika-Einnahme ist etwas ganz Normales. Die Ursache hierfür ist häufig, dass die körpereigene Entgiftung gefördert wird und nun große Mengen an Stoffwechselabbauprodukten entstehen. Du musst dem Ganzen meist nur etwas Zeit geben.)
B: Du merkst keinen Unterschied oder Verbesserung durch die Einnahme unserer Produkte, obwohl du diese über einen längeren Zeitraum getestet hast.
C: Das allgemeine Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt natürlich weiterhin bestehen. Mit unserer 60-tägigen Geld-zurück-Garantie bieten wir dir einen kostenlosen Service, der über die gesetzlichen Vorschriften hinausgeht - happy you, happy gut!
❌ Folgende Fälle sind von der Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen:
A: Wenn du deine Produkte einfach verloren hast.
B: Wenn du keinen Grund für die Rückgabe angegeben hast.
C: Wenn der Wert deiner Retoure unter 20€ liegt.
D: Wenn zwischen deiner Anfrage und dem Erhalt der Ware mehr als 60 Tage liegen.
E: Wenn es sich um eine wiederholte Bestellung handelt → Hast du ein Produkt bei uns im Abonnement bestellt oder dieses schon mehrfach gekauft, gilt die Geld-zurück-Garantie nur auf die jeweils ersten beiden Bestellungen, wenn du dich innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns meldest.