¿Qué debo hacer si no he recibido mi paquete?Actualizado 5 hours ago

¿En el seguimiento aparece que tu paquete no ha podido ser entregado y que posiblemente ha sido devuelto al remitente?

• Esto podría deberse a una dirección incompleta o incorrecta. Por favor, ponte en contacto con nosotros directamente aquí e indícanos tu dirección correcta para que podamos gestionar un envío de reemplazo de inmediato.

¿O no has recibido tu paquete aunque en el seguimiento figure como entregado?

• Si tu paquete aparece como entregado pero no lo has recibido, por favor presenta una reclamación a través del siguiente enlace y gestionaremos tu solicitud lo antes posible: https://track.hive.app/en/mybacs-4/returns