Envío y entrega
Seguimiento del envío
¿Estás esperando tu pedido y te gustaría saber dónde se encuentra tu paquete en este momento?. Puedes seguir el estado actual de tu envío en cualquier momento en línea. Tan pronto como tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás una confirmación de
¿Qué debo hacer si no he recibido mi paquete?
“Aquí puedes regresar a nuestros productos“
Modificar la dirección de entrega posteriormente
Normalmente podemos cambiar la dirección siempre y cuando el pedido aún no haya sido enviado. Por eso, por favor contáctanos lo antes posible aquí y veremos qué podemos hacer. Por lo general, puedes cambiar tu dirección de entrega en tu portal de cli
Devolución y Desistimiento
Tienes la posibilidad de cancelar tu pedido dentro de un plazo de 14 días y recibir un reembolso. Tienes dos opciones:. Si estás interesado/a en el saldo en tienda, háznoslo saber brevemente. Tu derecho legal de desistimiento, por supuesto, permanece
Empresa de transporte
Para que sepas exactamente cómo llegará tu pedido, aquí tienes un resumen de los transportistas según el país de entrega:. Alemania:Tu pedido se envía con DHL. Esto significa una entrega rápida, un servicio fiable y un seguimiento transparente. Austr
Zonas de envío y costos de envío
Actualmente realizamos envíos a todos los países de la UE y Suiza. Para los envíos fuera de la UE/Suiza, se requiere un pedido mínimo de 75 € y se aplica una tarifa de envío fija de 16 €. Dentro de la UE y Suiza, el envío es gratuito para pedidos sup
¿Cuánto tarda el envío?
Tu Starter Kit y todas las recargas se entregan lo más rápido posible a través de nuestros proveedores de envío (incluido el seguimiento). Los tiempos de entrega varían según el país:. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden extenderse ligera