Versand & Lieferung
Lieferoptionen & -gebiete, Adresse
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Sendungsverfolgung
Wie erhalte ich meine Sendungsverfolgungsnummer?. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail, die die Sendungsverfolgungsnummer deines Versanddienstleisters enthält. Wir versenden deine Bestellung immer so
Versandgebiete & Versandkosten
Ist der Versand in andere Länder möglich?. Derzeit liefern wir in die gesamte EU und die Schweiz. Bei Versand außerhalb der EU/Schweiz liegt der Mindestbestellwert bei 75€ und eine pauschale Versandgebühr i.H.v. 16€ wird berechnet. Innerhalb der EU u
Versanddienstleister
Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung geliefert?. Ab sofort versenden wir alle Bestellungen exklusiv mit DHL, unserer Premium-Versandoption. Das bedeutet für dich: schnellere Zustellung, zuverlässiger Service und eine präzise Sendung
Lieferadresse nachträglich anpassen
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich anpassen?. Wir können die Adresse im Normalfall noch ändern, solange die Bestellung noch nicht verschickt wurde. Melde dich also bitte schnellstmöglich hier bei uns und wir sehen, was wir tun können!. Grundsä
Wie lange dauert der Versand?
Dein Starterkit sowie alle Nachfüllsendungen werden mit unseren Versanddienstleistern (inkl. Sendungsverfolgung) schnellstmöglich zu dir geliefert. Die Lieferzeiten variieren je nach Land:. Deutschland: 1–3 Werktage. Österreich: 2–5 Werktage. Schweiz
Lieferung an eine Packstation
Kann ich meine Lieferung an eine Packstation senden?. Ja, dies ist möglich, wenn du DHL Versand als Versandoption auswählst. DPD unterstützt derzeit keine Lieferung an Packstationen. DPD: Hinterlässt dir eine Benachrichtigung mit weiteren Optionen zu
Wie gehe ich vor, wenn mein Paket nicht zugestellt werden konnte?
Wenn dir in deiner Sendungsverfolgung angezeigt wird, dass dein Paket nicht zugestellt werden konnte und womöglich zum Absender zurückgeschickt wurde, liegt das vielleicht an einer unvollständigen oder fehlerhaften Adresse. Bitte kontaktiere uns hier