Pausar mi suscripción
Sí, puedes pausar fácilmente tu suscripción durante uno o más meses:. Ten en cuenta que no es posible pausar tu suscripción indefinidamente, solo durante un número limitado de meses.
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¿En qué se diferencia mi primera entrega de todas las futuras?
Además de tus prebióticos y probióticos, con tu primera entrega recibirás un tarro de vidrio para guardarlos y una amplia Guía de Bienvenida.
¿Cuándo se cargará el importe de mi suscripción?
El importe a pagar siempre se cargará cuando preparemos tu pedido. Para la primera compra, el cargo se realizará cuando recibamos tu pedido. A partir de entonces, el importe se cargará cuatro días antes del envío de la mercancía.
Permanencia
No existe ningún periodo mínimo de suscripción. Sin embargo, si quieres cancelar tu suscripción, debes hacerlo antes de que se cargue el importe a abonar para el próximo pedido.
¿Cuándo llegan los rellenos de mis productos?
Con una suscripción, recibirás tus rellenos una vez al mes. El intervalo exacto depende de la fecha de tu primer pedido, para que nunca te quedes sin cápsulas.
Periodo de cancelación
No hay plazo de cancelación para la suscripción mensual. Sin embargo, si has optado por la suscripción de tres meses y has pagado por adelantado, lamentablemente ya no puedes cancelarla.
Aplazar fecha de entrega
1. Accede a tu cuenta de cliente y en el apartado de «Inicio», haz clic en «Editar pedido». 2. Haz clic en «Aplazar» arriba en el medio. 3. Selecciona la próxima fecha de entrega que desees y confírmala. 4. A partir de ahora, todos tus pedidos se env