Suscripción
Pausar la suscripción
Mientras tu suscripción esté pausada, todos los ajustes se mantienen y tus descuentos no se pierden. Ten en cuenta que la suscripción solo puede pausarse por un período determinado y no de forma indefinida. “Aquí puedes regresar a nuestros productos“
Cancelar suscripción
Puedes reactivar tu suscripción en cualquier momento si decides volver a utilizar nuestros productos en el futuro. “Aquí puedes regresar a nuestros productos“
Modificar productos
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Aplicar un código de descuento
Si has recibido un código de descuento, puedes añadirlo fácilmente a tu suscripción desde tu cuenta de cliente. Si tu código no funciona, revisa las condiciones o ponte en contacto con nosotros aquí. “Aquí puedes regresar a nuestros productos“
Inicio de sesión en la cuenta de cliente
Si no recibes el correo electrónico, revisa también tu carpeta de spam o solicita un nuevo código. “Aquí puedes regresar a nuestros productos“
Omitir entregas
Si quieres pausar tu suscripción temporalmente, pero no cancelarla por completo, puedes saltarte una o varias entregas fácilmente desde tu cuenta de cliente. Mientras saltas una entrega, tu suscripción seguirá activa y únicamente se modificará la fec
Ajustar la fecha de entrega de forma individual
Si deseas ajustar tu fecha de entrega, es decir, mover tu envío a una fecha posterior (o anterior), puedes hacerlo de la siguiente manera:. Ten en cuenta que solo es posible cambiar la fecha de entrega mientras el pedido aún no haya sido procesado. “
¿Cuándo se cobra la tarifa de mi entrega?
¿Cuándo se cobra la tarifa de mi entrega?. El importe se cobra cada vez que preparamos tu pedido.En tu primera compra, el cargo se realiza en cuanto el pedido se procesa correctamente.Para las entregas siguientes, el importe se cobra cuatro días ante
Periodo de cancelación
¿Existe un plazo de cancelación de la suscripción?. No hay plazo de cancelación para la suscripción mensual. Sin embargo, si has optado por la suscripción de tres meses y has pagado por adelantado, lamentablemente ya no puedes cancelarla. “Aquí puede
Permanencia
No hay un período mínimo obligatorio para la suscripción.Sin embargo, si deseas cancelarla, debes hacerlo antes de que se realice el próximo cobro. “Aquí puedes regresar a nuestros productos“.
¿En qué se diferencia mi primera entrega de todas las futuras?
Además de tus prebióticos y probióticos, con tu primera entrega recibirás un tarro de vidrio para guardarlos y una amplia Guía de Bienvenida. “Aquí puedes regresar a nuestros productos“
¿Cuándo llegan los rellenos de mis productos?
En tu suscripción, puedes elegir si tus recambios se envían a tu domicilio cada 30, 90 o 180 días.La fecha de envío depende de la fecha de tu primer pedido, para que nunca te quedes sin cápsulas. “Aquí puedes regresar a nuestros productos“